4月18日，瑞安市危机公关管理实战集训班在市委党校报告厅开班。瑞安市饭店餐饮烹饪行业协会组织了90多家餐饮企业参加这次培训。

此次培训特邀请原浙江广电集团民生资讯广播的记者、主持人叶 峰老师作专题培训。培训内容包含危机公关与新闻发言技巧，演练企业突发舆情应急处置与媒体应对等。本次培训的目的是进一步加强和改进企业在新媒体时代下的舆情管理。

培训过程中，叶峰老师深入剖析了大数据时代下企业舆情管理面临的形势和挑战，并为与会人员讲解了舆情分析、舆情管理的专业知识。结合舆情管理案例和社会关注热点，通过案例分析和实战演练，详细讲解了危机公关管理和舆情监测的方法和技巧，以及在危机事件发生时如何迅速响应、有效应对。 

通过本次培训，参训人员纷纷表示收获颇丰。进一步增强重点餐饮企业舆情意识和参与意识，树立正确的舆情观念，提高突发舆情应急处置能力，为企业健康发展提供了有力保障。