为提升酒店良好形象,提高员工自身素质和服务意识,强化服务礼仪。4月20日下午,瑞安国际寨寮溪酒店开展了礼仪培训班。此次培训特聘请ACI注册国际高级礼仪培训师、餐饮服务高级技师任曼殊老师前来授课。培训内容为基础礼仪,酒店全体员工参加培训。
任曼殊通过丰富的案例、生动的表述,详细传授了仪容礼仪、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面的知识。理论授课结束后,任曼殊下台亲自给学员的礼仪动作作指导。
培训结束后,大家纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强,并对日常礼仪及各类礼节常识有了全新的了解和认识,今后将把培训学到的知识应用到日常工作和生活中,在岗位上进一步注重酒店礼仪规范和自身形象,积极培养良好习惯,以更高的标准严格要求自己,以实际行动提升服务水平。